Politica de Confidențialitate
Domenii acoperite: prezentul document se aplică tuturor site-urilor Esimtruck operate de AXERON S.R.L.: esimtruck.com, esimtruck.ro, esimtruck.eu, esimtruck.uk, esimtruck.de, esimtruck.pl, esimtruck.fr și esimtruck.biz.
1. Operatorul de Date
Operatorul datelor cu caracter personal este AXERON S.R.L. (CUI: RO53156109), România. Contact pentru protecția datelor: suport@esimtruck.com.
2. Ce Date Colectăm
| Categorie | Date | Scop |
|---|---|---|
| Date de comandă | Nume, prenume, email, telefon, adresă de facturare, țară | Procesarea comenzii, livrarea eSIM-ului, emiterea facturii |
| Date de plată | Procesate exclusiv de Stripe; nu stocăm date de card | Procesarea plății |
| Date tehnice | Adresă IP, tip dispozitiv, browser, pagini vizitate | Funcționarea site-ului, securitate, statistici |
| Date de comunicare | Mesajele trimise către suport (email, WhatsApp) | Asistență clienți |
3. Temeiurile Legale (art. 6 GDPR)
- Executarea contractului — procesarea comenzii și livrarea eSIM-ului;
- Obligație legală — emiterea și păstrarea facturilor conform legislației fiscale;
- Consimțământ — comunicări de marketing (opțional, bifat separat la checkout) și cookie-uri neesențiale;
- Interes legitim — securitatea platformei, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor.
4. Cui Transmitem Datele
Datele sunt transmise strict în măsura necesară către: procesatorul de plăți (Stripe), partenerii de rețea pentru alocarea eSIM-ului, furnizorul de găzduire web, serviciul de facturare și, dacă e cazul, autoritățile competente conform legii. Nu vindem și nu închiriem datele către terți.
5. Durata de Stocare
Datele de facturare se păstrează conform legislației fiscale (până la 10 ani). Datele de cont și comenzi — pe durata existenței contului plus perioada legală. Comunicările cu suportul — maximum 3 ani. Datele de marketing — până la retragerea consimțământului.
6. Drepturile Tale (GDPR)
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Cererile se trimit la suport@esimtruck.com și primesc răspuns în maximum 30 de zile. Ai și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).
7. Securitate
Folosim conexiuni criptate SSL/TLS pe toate domeniile, acces restricționat la date pe bază de rol și procesatori certificați (Stripe — PCI-DSS Level 1). Nicio metodă de transmisie online nu este 100% sigură, dar aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului.
8. Modificări
Politica poate fi actualizată; versiunea curentă, cu data actualizării, este publicată permanent pe această pagină.